Почему на мос ру не показывает епд

Вопросы и ответы

Куда обращаться по вопросам начисленных сумм в Едином платежном документе (ЕПД)?

Где найти полученный Единый платежный документ (ЕПД) на Портале? Можно ли получить ЕПД на электронную почту?

Для просмотра полученного ЕПД на портале mos.ru перейдите по ссылке. Заполните необходимые поля. Для отображения оплаченных счетов снимите галочку «Показывать только неоплаченные ЕПД». Нажмите кнопку «Найти». В результате отобразится платежный документ.

Для получения ЕПД на электронную почту перейдите по ссылке. Отметьте поле «Email» -> Сохранить.

Я оплатил(а) единый платежный документ (ЕПД) на Портале, но статус оплаты ЕПД не поменялся.

Как отказаться от рассылки ЕПД по почте (в бумажном виде)

Что необходимо для получения Единого платежного документа (ЕПД)?

Получить единый платежный документ (ЕПД) можно по ссылке.

В запросе укажите:

— Код плательщика;
— Номер квартиры;
— Период оплаты (месяц и год).

Нажмите кнопку «Найти». В результате отобразится платежный документ.

На портале для запроса доступны квитанции, начиная с января 2009г. За ЕПД более раннего периода обратитесь лично в центр госуслуг «Мои документы» вашего района.

Уведомление: «Не найден обычный/долговой ЕПД для кода плательщика»

При запросе обычного единого платежного документа (ЕПД) это означает, что ЕПД за выбранный месяц не сформирован или отозван по инициативе сотрудников абонентского отдела Единого информационно-расчетного центра (ЕИРЦ) вашего района.

При запросе долгового ЕПД ошибка означает, что он на текущий момент отсутствует. Рекомендуем обратиться в центр госуслуг «Мои документы» вашего района.

Как оплатить коммунальные услуги по ЖКХ через портал?

Для получения единого платежного документа (ЕПД) перейдите по ссылке.
Вы можете сохранить прямую ссылку в закладках браузера.

Заполните следующие обязательные поля:

1. Код плательщика;
2. Номер квартиры;
3. Период оплаты.

Нажмите кнопку «Найти».

На 2-ом шаге будет доступна сумма начислений по запрошенному типу и периоду, а также расшифровка ЕПД (значок «Adobe Acrobat»). Выберите необходимый документ, нажмите «Оплатить выбранные ЕПД», проверьте корректность указанных данных и подтвердите действия – вы попадете на страницу оплаты.

Оплатить ЕПД можно:

— Банковскими картами платежных систем VISA, MasterCard (Maestro), МИР;
— Со счета мобильного телефона операторов МТС, Билайн, Мегафон, ТЕЛЕ2;
— Со счета электронного кошелька (Яндекс.Деньги, Киви, Вебмани).

Комиссия зависит от выбранного способа оплаты и определяется в момент ввода реквизитов платежного средства на форме оплаты.

Для оплаты банковской картой заполните обязательные поля:

— Номер банковской карты;
— Срок действия карты;
— Код CVV2 или CVC2;

Для оплаты со счета мобильного телефона или со счета электронного кошелька укажите номер мобильного телефона.

Рекомендуем после нажатия кнопки «Оплатить» не закрывать и не обновлять форму до завершения процесса оплаты. После оплаты можно будет сохранить квитанцию банка или отправить ее на электронную почту.

Информация о платежах доступна в личном кабинете в разделе Заявки.

Источник

Три способа получить Единый Платежный Документ в электронном виде

Сейчас нет ничего проще, чем выйти в интернет и оплатить любые необходимые услуги, в том числе и коммунальные. Однако мало кто знает, что для этого вовсе необязательно ждать середины месяца, когда в почтовый ящик придет единый платежный документ (ЕПД) со всеми коммунальными начислениями. Более того, в силу каких-то обстоятельств вы можете и не получить его на руки, но ведь обязанность своевременной оплаты никто не отменял.

Чтобы узнать этот номер, достаточно посмотреть на любую более раннюю квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг, или жировку, как её часто называют.

Если квитанции под рукой нет, достаточно позвонить в Единый Информационно-Расчетный Центр (ЕИРЦ), назвать адрес проживания и паспортные данные.

Заказ ЕПД на mos.ru

Mos.ru – официальный сайт мэра Москвы, предоставляющий москвичам целый ряд электронных услуг и сервисов. Узнать о них можно из этой статьи.

Далее жмем красную кнопку «Получить услугу» и в открывшейся форме указываем код плательщика и номер квартиры:

Сформированная квитанция в электронном виде сразу отправляется в ваш личный кабинет на сайте (необходима предварительная регистрация). Её можно сразу оплатить онлайн посредством банковской карты либо распечатать и взять с собой в банк.

Подробная видео инструкция:

В личном кабинете можно сделать так, чтобы электронный ЕПД автоматически ежемесячно отправлялся на вашу электронную почту либо в кабинет. Для этого зайдите в свой профиль и выберите раздел «Центр Уведомлений» — «Настройка уведомлений».

В списке услуг кликните на пункт «Получать платежку за квартиру — электронный ЕПД» и укажите email:

ЕПД через СМС

На короткий номер 7377 отправьте SMS-сообщение с текстом: «квартплата п XXXXXXXXXX», где XXXXXXXXXX — это десятизначный код плательщика.

Получение ЕПД через USSD запрос

На своем мобильном телефоне сделайте USSD-запрос *377*5*3# и нажмите кнопку вызова. После этого введите код плательщика из 10 цифр.

Внимание! Все указанные ваше услуги оказываются совершенно бесплатно.

Добрый день!
С некоторых пор из заграницы сайт Mos.ru и моб. приложение Mos.ru не загружаются: «Сервер недоступен». VPN тоже не помогает. Есть ли какие-то варианты кроме вышеописанных трёх?
Хорошего дня, по возможности!

Здравствуйте, Олег! Возможно указанные вами сайты и сервисы поставили ограничения на доступ из-за рубежа. В этом случае вам нужен VPN с возможностью подключения из России. Таких очень мало, но они есть, поищите.

мошенники.
ввел Получение ЕПД через USSD запрос и получил подписку на 6 месяцев которую нельзя отключить

У меня очень большие сомнения в том, что вы получили какую-то подписку именно после отправки запроса на mos.ru указанным в статье способом. Mos.ru – официальный сайт мэра Москвы.

Никто не может подсказать как перевести коммунальные платежи, счета Мосэнерго и МГТС с автоплатежей Сбербанка на автоплатежи в Московский коммерческий банк.

так же, как Вы их подключали в Сбербанке. Там отключайте, а в другом подключайте.

Источник

Вопросы и ответы

Куда обращаться по вопросам начисленных сумм в Едином платежном документе (ЕПД)?

Где найти полученный Единый платежный документ (ЕПД) на Портале? Можно ли получить ЕПД на электронную почту?

Для просмотра полученного ЕПД на портале mos.ru перейдите по ссылке. Заполните необходимые поля. Для отображения оплаченных счетов снимите галочку «Показывать только неоплаченные ЕПД». Нажмите кнопку «Найти». В результате отобразится платежный документ.

Для получения ЕПД на электронную почту перейдите по ссылке. Отметьте поле «Email» -> Сохранить.

Я оплатил(а) единый платежный документ (ЕПД) на Портале, но статус оплаты ЕПД не поменялся.

Как отказаться от рассылки ЕПД по почте (в бумажном виде)

Что необходимо для получения Единого платежного документа (ЕПД)?

Получить единый платежный документ (ЕПД) можно по ссылке.

В запросе укажите:

— Код плательщика;
— Номер квартиры;
— Период оплаты (месяц и год).

Нажмите кнопку «Найти». В результате отобразится платежный документ.

На портале для запроса доступны квитанции, начиная с января 2009г. За ЕПД более раннего периода обратитесь лично в центр госуслуг «Мои документы» вашего района.

Уведомление: «Не найден обычный/долговой ЕПД для кода плательщика»

При запросе обычного единого платежного документа (ЕПД) это означает, что ЕПД за выбранный месяц не сформирован или отозван по инициативе сотрудников абонентского отдела Единого информационно-расчетного центра (ЕИРЦ) вашего района.

При запросе долгового ЕПД ошибка означает, что он на текущий момент отсутствует. Рекомендуем обратиться в центр госуслуг «Мои документы» вашего района.

Как оплатить коммунальные услуги по ЖКХ через портал?

Для получения единого платежного документа (ЕПД) перейдите по ссылке.
Вы можете сохранить прямую ссылку в закладках браузера.

Заполните следующие обязательные поля:

1. Код плательщика;
2. Номер квартиры;
3. Период оплаты.

Нажмите кнопку «Найти».

На 2-ом шаге будет доступна сумма начислений по запрошенному типу и периоду, а также расшифровка ЕПД (значок «Adobe Acrobat»). Выберите необходимый документ, нажмите «Оплатить выбранные ЕПД», проверьте корректность указанных данных и подтвердите действия – вы попадете на страницу оплаты.

Оплатить ЕПД можно:

— Банковскими картами платежных систем VISA, MasterCard (Maestro), МИР;
— Со счета мобильного телефона операторов МТС, Билайн, Мегафон, ТЕЛЕ2;
— Со счета электронного кошелька (Яндекс.Деньги, Киви, Вебмани).

Комиссия зависит от выбранного способа оплаты и определяется в момент ввода реквизитов платежного средства на форме оплаты.

Для оплаты банковской картой заполните обязательные поля:

— Номер банковской карты;
— Срок действия карты;
— Код CVV2 или CVC2;

Для оплаты со счета мобильного телефона или со счета электронного кошелька укажите номер мобильного телефона.

Рекомендуем после нажатия кнопки «Оплатить» не закрывать и не обновлять форму до завершения процесса оплаты. После оплаты можно будет сохранить квитанцию банка или отправить ее на электронную почту.

Информация о платежах доступна в личном кабинете в разделе Заявки.

Источник

Если вовремя не принесли платежку: пять вопросов о бумажных ЕПД

В редакцию «ЮВК» часто обращаются читатели с вопросами об оплате коммунальных услуг. Самые популярные из них мы адресовали Даниле Тарасову, начальнику отдела по работе с физическими и юридическими лицами «Жилищника района Печатники».

1. Что делать, если не принесли платёжку в почтовый ящик?

Каждый месяц после того, как специалисты «Жилищника» разносят бумажные ЕПД (единые платёжные документы) по домам, на подъездах вывешивают уведомления – куда обращаться, если вы вовремя не обнаружили в своем ящике ЕПД. Прежде всего там указан номер телефона «Жилищника». У нас в Печатниках звонить нужно по тел. (499) 357-3172. Чтобы получить копию документа, достаточно прийти в «Жилищник» или МФЦ.

1. Сколько лет хранить ЕПД?

Советую хранить эти бумаги 3-5 лет. Это сроки исковой давности, если вдруг понадобится разбираться в судебном порядке, например, с неправильными начислениями. А вообще, лучше ежегодно после текущей оплаты услуг ЖКХ обращаться в МФЦ за получением итоговой справки с печатью о наличии-отсутствии задолженностей за год по форме ЕИРЦ-22. Тогда все накопленные бумажные ЕПД можно выбросить и хранить только эту справку. Кстати, с 28 апреля можно будет получать такую справку в электронном виде на портале мос.ру.

1. Имеет ли смысл отказаться от бумажного ЕПД?

Электронный ЕПД поступает к вам значительно быстрее, чем бумажный. Он ежемесячно появляется в личном кабинете на портале уже после 10-го числа, это удобно. В это время бумажные ЕПД только начинают печатать. В почтовый ящик он попадет в период с 13-го по 20-е число месяца.

Но чтобы пользоваться электронным ЕПД, надо создать личный кабинет на портале госуслуг или мос.ру. Что подходит не для всех. К примеру, у нас в Печатниках около 46% жителей – это пенсионеры. Они доверяют бумаге. И в чем-то они правы. Часто все ещё требуются бумажные документы.

1. А если в электронных ЕПД произойдёт сбой, что тогда?

В электронных системах иногда случаются сбои. Поэтому все-таки лучше хранить и бумажную версию. Если вдруг слетит база, бумага останется.

К слову, именно так и случилось на позапрошлой неделе. Как рассказали в городском департаменте информационных технологий многие жители, имеющие личные кабинеты на портале mos.ru, получили уведомления о несуществующих долгах за коммуналку. Сбой произошел из-за обновления сервиса рассылок. Через час москвичам пришло уведомление с просьбой по ошибочным ЕПД не платить.

1. Какая сейчас сумма пени за просрочку оплаты коммунальных услуг?

С января 2022 года пени начисляют по фиксированной ставке 9,5%. Правительство отвязало расчет пени от текущей ставки Центробанка, потому что она очень сильно выросла за год с 9,5% до 17%.

Пример. У вас накопилась задолженность по ЖКХ в 10 тыс. рублей и вам начислили пени. Их размер считают так: сумму долга делят на 365, по количеству дней в году. Затем разделят на 300 и умножат на 9,5, поскольку размер пени определяют как одну трехсотую от ставки Центробанка. В итоге пеня будет 87 копеек в день, а в год – 313 рублей.

Источник

ДИТ Москвы просит пользователей mos.ru не оплачивать некорректные ЕПД

Фото: портал мэра и правительства Москвы/Дарья Мясина

Из-за сбоев при обновлении сервиса рассылок москвичам пришли чужие квитанции по ЖКУ. Оплачивать такие документы не нужно. Об этом сообщается в телеграм-канале столичного департамента информационных технологий.

«Сегодня некоторым пользователям пришли некорректные e-mail- и пуш-уведомления о получении Единого платежного документа, в том числе долговых ЕПД. Эта ситуация возникла при обновлении сервиса рассылок. Оплачивать такие счета не надо», – пояснили в ведомстве.

В департаменте подчеркнули, что в настоящий момент рассылка остановлена. При этом технические специалисты уже наладили стабильную работу сервиса. Пользователям, получившим некорректные уведомления, пришлют дополнительные сообщения с разъяснениями.

В ведомстве напомнили, что запросить актуальные сведения о начислениях за ЖКУ, а также оплатить их можно при помощи сервиса «Получить и оплатить единый платежный документ» на портале mos.ru.

Ранее в Москве скорректировали платежные документы за февраль для сдерживания прироста платы для жителей за отопление. Жители оплачивают потребление тепла ежемесячно в размере 1/12 от фактического потребления предыдущего года. Отдельные управляющие организации отразили в платежных документах всю сумму корректировки начислений, что значительно повысило жилищно-коммунальные платежи. В результате всем УК поступило указание отозвать выставленные жителям платежные документы за февраль и сформировать новые, с корректными данными.

Правительство РФ не планирует поднимать тарифы на ЖКУ выше запланированного уровня

Источник