Почему компьютер не видит принтер canon mf4410

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

0. Oleg 1956 07.09.17 20:54

Добрый вечер, уважаемые! Сразу прошу не швыряться домашней обувкой, но поиск по сайту не работает. Прошу помочь ссылкой где тема достаточно раскрыта и, конечно, буду благодарен новым мыслям. Спасибо!

3. Oleg 1956 07.09.17 21:27

Спасибо, тезка! Беру тайм-аут для ознакомления и экспериментов. Увы, первая ссылка не открылась:(

(3) У меня сейчас в ремонте mf4550d, с тем же диагнозом. Причём на моём дремучем проверочном компе с хрюшей он пару раз увиделся. Жду на днях в гости друга, который реболлом занимается, чтобы плату ему отдать. Да, если кто в курсе — подскажите, там универсальный трафарет подойдёт или там какой-то свой? А то друг спросил, а я и не в курсе.

(0) а смысл там что то реболить. я еще ни одного сапога не видел с отваленным процом. не греютсяони так сильно, что бы отвалиться. а если тестером D+ и D- покажут разное сопротивление и падение напряжения на плюс минус — то тут все ясно сразу.

естественно если исправны защитные диоды DA1 и DA2

(4)ну и проверить цепочку резисторов на + USB. были косяки с подтяжкой уровня.

но опять же — к процессору никогда не было претензий.

R20 и R21 и кондер С 79

(5) на прошлой неделе приносили форматтер с диагнозом- если прижать проц пальцем- то работает, если не трогать- то не загружается. Загнал флюс под коннексант, прогрел до плавления шаров и отдал. Сказали, что работает. Так что, как минимум один случай у меня был. С какого аппарата форматтер, я не интересовался. Сам проц купить у китайцев не проблема, правда цена не очень гуманная(25 баксов за пару, или 18 за штучку), но всяко дешевле, чем вся плата

(0) Поиск по сайту для Украины.
запрос site:startcopy.su

8. Oleg 1956 08.09.17 11:02

(7) И? Непосредственно «Поиск по сайту выбирать? Не помогает!

10. Oleg 1956 08.09.17 11:14

(7),(8) Т.е. необходимо Search Concole настроить?

11. ferrabs 08.09.17 11:20

(10) На СК настроен поиск через Яндекс, а он у нас заблокирован. Поэтому искать надо в гугле, с явным указанием сайта для поиска.

12. Oleg 1956 08.09.17 12:16

13. Oleg 1956 13.09.17 15:58

Выяснилась одна особенность. Если на включенном МФУ вынуть и вновь вставить шнур ЮСБ, то связь с компом появляется. Подобные случаи, судя по форумам, встречаются в достаточном количестве, но решения нет. Уровни сигналов? Кто-нибудь встречался?

(5) Володь, спасибо, что ткнул меня в моё же. т.е. Canon MF4410: нужен номинал R20, не видится компом по usb
Померил, всё то же, действительно. Касаешься щупом тестера — сразу определяется. Буду искать мелкий резистор на 20к.
А то отдал бы в ребол, и, вероятно, смог бы добить полупокойничка.

Припаял 22к, на вых. делителя стало около 2В, всё Ок. Но в связи с этим вспомнил 1 интересный момент, обнаруженный в прошлый раз, про который тогда не стал писать, уже и не помню, почему. Кому-то он покажется наверняка бесполезным, но всё же. Просто из любопытства решил попробовать, какое минимальное сопро можно поставить в векрхнее плечо, и пробовал вроде до 1 кОм (точно не помню). И вот при некотором минимальном сопротивлении аппарат становился неадекватом — при подключенном усб не загружался, если только что включен, а если уже был загружен, то при подключении наглухо зависал, не реагируя ни на что. После отключения работал нормально, без перезагруза. Сделал вывод, что конексанту как-то не по себе, еслис делителя идёт перенапряжение/чрезмерный ток.

16. Oleg 1956 14.09.17 14:44

(5),(15) Благодарю за наводку! И в моем случае на выходе делителя было 1,64В. Сопротивление R20 — 22Ком. Припаял параллельно 20Ком, на выходе делителя стало 1,96В, аппарат определяется сразу.

Источник

Почему компьютер не видит принтер canon mf4410

комп не то что устройство не определяет, а вообще не реагирует на подключение к нему принтера
Теперь вопрос:
сразу ставить диагноз — замена форматера?
или могут быть какие подводные камни?

1. Konstantin_stv 18.02.13 11:37

(0) конечно могут быть.
1 — шнур плохой.
2 — разъем вырван.

аппарат копирует нормально?

2. Ramiresss 18.02.13 11:37

вообще на 95% диагноз верен. одна тема в старой конфе проскакивала с этим же вопросом. для верности проверьте целостность USB разъема на принтере + обвязку рядом с ним.

(1)компы разные, шнуры разные, аппарат копирует и печатает с настроек
(2) Спасибо, совет дельный, проверю (но чуть позже, сейчас в приоритете другой аппарат)

4. Konstantin_stv 18.02.13 12:11

(3) А не наводит вас на мысль, что если аппарат у вас и копирует и печатает меню, то электроника у него как раз таки в порядке ( в случае поломки форматтера он не будет копировать у вас). А проблема у вас скорее всего именно в разъеме, который не работает/вырван

(4) А вам не попадались такие принтера, в которых в результате статики пробивало защитные диоды в USB и до кучи сгорала USB шина в процессоре? функции копирования при этом рабочие, МФУ превращается в копир.

6. Konstantin_stv 18.02.13 13:09

(5) Нет не попадались с таким дефектом. Если и пробивало, то горел и проц, и как следствие функции были не доступны никакие. Да и вообще это пустой флуд, так как рассуждать о чем либо бессмысленно, так как нет никаких данных о неисправности.

(4)разъём цел и визуально и при прозвонке

всем спасибо, буду заказывать форматер))))))
)))))) — потому что не за свой счёт

9. Konstantin_stv 18.02.13 14:43

(8) Да вы прям мега мастер. жаль мне ваших клиентов. ( цена форматтера для данного аппарата соизмерима с ценой нового аппарата)

10. Konstantin_stv 18.02.13 14:44

(4) По секрету, раз уж и разъем цел, то форматтер тут точно не причем. но вы заказывайте заказывайте.

По секрету, клиент сдал в ремонт по гарантии. тошибу студио-18, типа не видит его комп. Стали проверять, не опознанное устройство, разговорили клиента как они его подключали и отключали от копьютера, выяснилось что на горячку отключали юсби. Вот и вся гарантия! Сами спалили. Так что вполне и на Кэноне могли спались, хотя эта серия мфу вообще вся кривая, большинство по гарантиии на замену форматеров шла. Так что топикстартер, я бы для начала выяснил бы про гарантию у клиентов.

12. Mishel01 18.02.13 15:11

Antoha (11): на горячку отключали юсби
Собственно, USB допускает таковое, так что первопричина не тут. При наличии заземления оборудования, конечно.

(10) Вы просто не знаете это оборудование, поэтому так говорите. У нас в месяц с такой проблемой от 5-ти аппаратов приходит. Мы меняем по гарантии плату.

(10) а что при чём?

(9) ваши предложения.

(9) интересно, как вы платы форматера диагностируете?
если ваше оборудование и ваши знания позволяют, то я снимаю шляпу (пока что просто заурядный техник)

17. Mishel01 18.02.13 15:37

(15) Обследовать вооруженными руками дискретные элементы в обвязке USB-порта. Достоверно уточнить у клиента насчет возраста аппарата и гарантийности его состояния. По результатам — принимать решение о дальнейших действиях.
(16) Ну не голыми же руками!

(17)элементы в обвязке целы, одна дорога сразу на микросхему идёт,
возраст и гарантию пока не уточнял

Ну и не тестором же в микросхемы лезть))))))) (а вообще мой одногрупник ремонтом плат занимается, надо у него уроки взять)

19. Mishel01 18.02.13 16:04

(18) «Целы» — визуально или электрически?
Не тестером, говорите? Ну, собственно, по возможностям и потребностям: кто осциллом, кто нормальным тестером, а кто и первичным половым признаком. На вкус и цвет, как грится.

20. Konstantin_stv 18.02.13 16:16

(13) Пусть будет так, спорить не буду)) Я всегда улыбался московским сервисам) Не спорю что проще поменять деталь целиком, но неужели ниразу не возникало желания разобраться в проблеме поосновательнее? Хотя. лень все таки правит. пы.сы. — на обслуге порядком таких аппаратов, ни на одном еще не был заменен форматтер.. Да и о глобальной проблеме с их форматтерами только от Вас услышал, но если честно, для меня это не показатель, так как Вы не уточнили что именно там сломано, форматтер это не 1 элемент. А если не уточнили, то предположу что и не знаете, либо потому что не смогли диагностировать поломку, либо потому, что попросту было лень
(9) Для начала заняться диагностикой почитав (19) пост, далее, если позволяют знания ремонтом. Хотя в вашем случае просто поменять плату без диагностики, это легче и быстрее, правда как специалиста вас такие ремонты не поднимут, но тут уже как уже говорилось дело вкуса.

(20) Речь не о лени, а Ваших однозначных выводах. Аппарат работает как копир с неисправной платой. По гарантии разбираться никто не будет что там сгорело, а платно редко приносят с такой проблемой.

22. Konstantin_stv 18.02.13 17:02

(21) А не подскажете как произошло то, что сам порт цел (хотя если представить что его прошило статикой он будет мертв), а дальше пробой? причем со слов топикстартера элементы все целы, а именно сам проц крякнул.

23. Mishel01 18.02.13 17:11

(22) Если подключение делал чисто вымытый медведь (буквально) — конечно, могло и статикой пробить))

24. Konstantin_stv 18.02.13 17:24

(23) ДА я так образно Миш) Просто как то не верится что при целом порте и рабочем копире, форматтер умер) ну не видел я такого ниразу

25. kgbeast 18.02.13 17:59

(24)Ну вот мне недавно пришлось менять форматтер по гарантии на iR2318, что с того что я нашёл замыкание на плате, всё равно это следствие КЗ в процессоре. А в проц она — причина КЗ, пришла по USB. Так что в случае с 4410 ещё по божески — хоть как копир работает, тем более что линии USB практически напрямую (обвязки там с гулькин нос) идут в процессор.

Новое, только распечатанное такое МФУ ждет форматер по гарантии, похоже у этой серии это слабое место. Определяется как неизвестное устройство.

27. Mishel01 18.02.13 19:42

(24) Эта модель продолжила печальную традицию «болезни на всю голову», однако, как правило, это проявляется более чувствительно. Возможно, это и того же поля ягода. Тогда хороший прогрев BGA должен дать результаты.

28. Konstantin_stv 19.02.13 09:25

(27) Вот и я о том же, но как смотрю, сейчас в основном ремонт у всех заканчивается ни ремонтом, а банальной заменой узла. В принципе если получаешь те же деньги так конечно проще. Но относительно затрат клиента конечно не очень. Меня бы наверно уволили если бы я все поломки аппаратов менял узлами)

На загнивающем Западе так и живут. и у нас к этому идёт.

Источник

Принтер Canon не видит компьютер — что делать?

Как и в случае с любой другой компьютерной техникой, принтер Canon (или любой другой) может не определяться компьютером по множеству причин. Вот наиболее распространенные из них:

Поврежден соединительный кабель (довольно редкое явление).
Неправильные настройки и/или неполадки в работе программного обеспечения операционной системы компьютера (частая причина).
Неполадки с драйвером принтера (еще одна частая причина).
Неполадки в работе программного обеспечения самого принтера (прошивке).
Аппаратные неисправности принтера, т.е. выход из строя какой-нибудь микросхемы или иной электронной детали (даже если принтер включается, это не означает отсутствие аппаратных неполадок).

Неисправности с принтерами, не относящиеся к аппаратным неполадкам, можно попробовать устранить самостоятельно. Приведем рекомендации на этот счет по каждому из пунктов выше.

Повреждение соединительного кабеля (USB-шнура)

Это банальная проблема, на которую, почему-то, обращают внимание в самый последний момент. Чтобы отмести эту причину неисправности, USB-кабель можно попробовать подключить к другому принтеру либо к любому другому компьютерному устройству с аналогичным типом USB-гнезда. Если нет ни принтера, ни иного устройства, то придется найти заведомо исправный шнур. Но и его может не оказаться под рукой. В этом случае остается лишь продиагностировать имеющийся USB-кабель.

Целостность USB-кабеля можно проверить при помощи мультиметра. Если у читателя такой прибор имеется, как им пользоваться он, скорее всего, знает. Если же мультиметра нет, можно прибегнуть к «дедовскому» способу диагностики кабеля, для чего потребуется 3 куска провода, батарейка и светодиод/лампочка:

Конструкция самодельного «диагностического прибора» несложна. Крепим скотчем/изолентой провода к батарейке. К одному из проводов крепим одну из ножек светодиода/лампочки (если выбран светодиод, нужно соблюсти полярность, т.к. у них есть контакт «+» и «-», у лампочек накаливания их нет). Ко второй ножке светодиода крепим последний — третий провод. Вот схема:

В большинстве принтеров Canon (или даже у всех) используется USB-кабель с разными типами штекеров на концах — квадратной (т.н. type-B) и прямоугольной (type-A) формы. На изображении ниже показана распиновка такого кабеля (какой из контактов одного штекера соответствует контактам другого).

Теперь о диагностике кабеля. Все, что требуется сделать — подключить один из проводов импровизированного мультиметра к одному из 4-х контактов штекера «type-A», а второй провод — к контакту с таким же номером штекера «type-B». Также тестируем «землю» кабеля — наружный металлический элемент гнезда. В схематичном виде это выглядит так:

Если светодиод загорится, значит, обрыва у тестируемого контакта нет. Можно переходить к следующему.
Но обрыв контакта — не единственная возможная неисправность кабеля. Еще может быть замыкание контактов между собой. Для проверки замыкания: подключаем провод прибора к контакту «1» одного из штекеров, а второй провод к контакту «2», затем к «3», к «4» и к «земле»; переставляем первый к контакту «2», а вторым — вновь проходим по кругу. И так — 4 раза. Если замыкание отсутствует, светодиод не должен загораться при подключении проводов нашего «тестера» к контактам USB-штекеров с разными номерами.

Неправильные настройки или программные неполадки ОС

В данном случае имеются в виду причины с настройками и функционированием операционной системы, не связанные с драйверами принтера (о драйверах поговорим позже). Есть три наиболее часто встречающиеся причины из этого разряда:

Принтер не выбран в качестве устройства печати по умолчанию.
Остановлена системная служба «Диспетчер печати».
Принтер выключен программно.

По пункту №1 решение следующее:

Откройте «Панель управления» из меню «Пуск» и перейдите в нем раздел «Оборудование и звук».

Далее перейдите в подраздел «Устройства и принтеры».

В блоке «Принтеры» найдите иконку с названием устройства печати, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите в отобразившемся меню пункт «Использовать по умолчанию». Если принтера нет в этом окне, переходите к следующему разделу статьи по решению неполадок с драйверами. Если же под иконкой принтера присутствует значок с восклицательным знаком, переходите к решению неполадок по пункту № 3.

Попробуйте что-нибудь распечатать.

По пункту № 2. Проблемы с системной службой «Диспетчер печати» в основном связаны с тем, что она попросту отключена. Включить ее несложно:

Для начала нужно открыть системное приложение «Службы». Быстрее всего это сделать путем выполнения команды «msc» из другого системного приложения «Выполнить»: нажмите одновременно клавиши «Win + R», скопируйте в появившееся окно указанную команду (без кавычек) и нажмите «ОК».

Откроется приложение «Службы». В столбце «Имя» найдите службу «Диспетчер печати» (может также называться на английском «Print Spooler»). Проверьте ее текущее состояние. Если в соответствующем столбце ничего не указано, значит, служба в данный момент не работает. Кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите в появившемся контекстном меню пункт «Запустить».

Попробуйте что-нибудь распечатать.
Также обратите внимание на столбец «Тип запуска». В нем должно быть указано «Автоматически» (при запущенной службе).

Если это не так, кликните по имени службы два раза мышкой. В открывшемся окне раскройте список «Тип запуска» и выберите в нем вариант «Автоматически», после чего нажмите кнопку «ОК».

И по последнему пункту № 3. Любое внешнее компьютерное устройство можно выключить программно. Т.е. даже если принтер подключен к компьютеру USB-кабелем, но выключен в настройках операционной системы, им невозможно будет воспользоваться. Но это легко исправить:

Для начала запустим «Диспетчер устройств». Вызовите приложение «Выполнить» комбинацией клавиш «Win + R», скопируйте в него без кавычек команду «msc» и нажмите «ОК».

Следующая задача — найти принтер в списке отображенных устройств. Обычно его можно найти в разделе «Принтеры». Неважно, где он находится. Если устройство в данный момент отключено, то перед его названием будет присутствовать пиктограмма с изображением стрелки вниз. Чтобы включить принтер, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите в меню пункт «Включить устройство»:

Если напротив названия включенного принтера находится желтый восклицательный/вопросительный знак, это означает наличие проблем с драйвером. В «Диспетчере задач» можно и вовсе не обнаружить название принтера. Иногда из-за сбоев драйвера принтеры помещаются в «Диспетчере» в раздел «Другие устройства», и порой под названием «Неизвестное устройство».

Неполадки с драйвером принтера Canon

Драйвер — вещь «капризная». Постоянно «слетает», ломается, повреждается и т.д. И по самым различным причинам, включая «само по себе сломалось». В любом случае, самым эффективным способом устранения проблем с драйверами является их полная переустановка. Конечно, перед этой процедурой нужно подготовить драйверы для принтера. Их можно скачать с официального сайта Canon:

Перейдите по этой ссылке, ведущей в центр онлайн-поддержки Canon. Прокрутите страницу сайта до надписи «Выберите продукт», затем впишите в текстовое поле название линейки и модель принтера Canon (например, «PIXMA E204»), кликните по отобразившейся ссылке.

На новой странице откройте раздел «Драйверы», выберите операционную систему (обычно сама определяется) и язык (русского может не оказаться — не беда), затем нажмите кнопку «Загрузить». Сохраните файл-установщик драйвера куда-нибудь на диск.

Если в «Диспетчере устройств» название принтера не отображается, можно сразу установить скачанный драйвер. Если же отображается, но с восклицательным/вопросительным знаком, лучше предварительно удалить имеющийся драйвер. Делается это из того же приложения «Диспетчер устройств»:

Кликните правой кнопкой мыши по названию принтера Canon в «Диспетчере устройств», выберите в меню пункт «Удалить устройство». В появившемся окне установите галочку на пункте «Удалить программы драйверов для этого устройства» (если есть) и нажмите «Удалить». Так это выглядит на примере удаления драйвера аудиокарты (с принтером все точно также).

Теперь запустите скачанный с сайта Canon установщик драйвера и следуйте его инструкциям.

Также можно воспользоваться программой для установки и обновления драйверов, например, DriverHub. Она автоматически найдет и установит подходящий драйвер для принтера.

Неполадки в работе прошивки принтера

Как и в случае с драйвером, неполадки со встроенным в принтер программным обеспечением могут возникать по куче причин, включая «все само по себе сломалось». Есть два основных способа решения этой проблемы — сброс настроек встроенного ПО до заводских значений и, если не помогает, перепрошивка устройства (т.е. переустановка встроенного ПО).

Решать проблему нужно со сброса параметров. У каждой отдельной линейки/модели принтеров Canon это делается по-разному. Обычно — путем запуска соответствующей функции с кнопочной/ЖК панели управления, что находится на корпусе устройства.

Приведем примера сброса параметров для принтера Canon PIXMA TS9120 с сенсорной панелью управления:

На всякий случай отключаем принтер от компьютера.
Нажимаем кнопку с изображением шестеренки «Setup» (Установки).

Заходим в раздел «Settings» (Настройки).

Далее идем в подраздел «Reset Settings» (Сброс настроек).

Выбираем здесь пункт «Reset all» (Сбросить все).

Соглашаемся со сбросом, выбрав кнопку «Yes» (Да), и ждем окончания процедуры.

А с прошивкой принтера уже посложнее. Сам процесс рассматривать не будем, но подскажем, с чего начать. Для переустановки ПО потребуется специальная программа и сама прошивка. И то, и другое также можно скачать с официального сайта — с той же страницы, где и драйвер, но в разделе «Прошивка». Вот скриншот страницы для скачивания требуемого ПО к МФУ Canon i-SENSYS MF4780w:

Обратите внимание, здесь есть программы для операционных систем Mac и Windows. После клика по кнопке «Загрузить» откроется новая страница, куда нужно будет вписать серийный номер принтера — без него продолжить нельзя. Номер можно найти на стикере, прилепленном к корпусу устройства.

А если кликнуть по ссылке «Инструмент обновления встроенного ПО», снизу отобразится дополнительное меню. В нем можно перейти в раздел «Установка», где приведена краткая инструкция по обновлению прошивки.

На некоторых моделях МФУ Canon, поддерживающих подключение к сети (как правило, по Wi-Fi), обновление можно выполнить из панели управления.

Аппаратные неисправности принтера

Если принтер вообще не включается, его смогут «вылечить» только в сервисном центре. Но если он все же включается, но не реагирует на подключение к компьютеру, возможно, что из строя вышел только USB-порт (могли отпаяться контакты из-за сильного выдергивания USB-кабеля). При наличии навыков в ремонте электроники этот порт довольно просто восстановить при помощи паяльника. Но все же лучше доверить дело профессионалам.

Источник