Делимобиль не повышается стиль вождения почему

Делимобиль вводит пользовательский рейтинг: скидка до 35%

Российский сервис краткосрочной аренды автомобилей «Делимобиль», основанный в 2015 году, делает передвижение по городу еще доступнее, а индивидуальность тарифного плана еще прозрачнее. В данной статье разберемся, что такое пользовательский рейтинг в «Делимобиле», какие факторы на него влияют, как его повысить и что дает максимальный рейтинг водителя.

Что это такое

Каршеринговая компания «Делимобиль» в октябре 2020 года запустила пользовательский рейтинг — его можно увидеть, обновив мобильное приложение до последней версии. Новый раздел полностью посвящен манере вождения, его оценке и особенностям ценообразования, в зависимости от навыков водителя.

СПРАВКА! Рейтинг в «Делимобиле» — это первая на рынке прозрачная возможность для пользователей сервиса не только анализировать тарифный план, но и напрямую влиять на него.

Рейтинг водителя выставляется по пятибалльной шкале, он дает возможность получить доступ к новым опциям и более дешевым тарифам. Кроме того, водители с хорошим рейтингам получат доступ к расширенному автопарку.

Из чего складывается

Рейтинг водителя в сервисе «Делимобиль» складывается из четырех параметров, он обновляется автоматически в определенный промежуток времени. Факторы, формирующие рейтинг:

• Манера вождения. В этот пункт входит скорость, с которой передвигается арендованный автомобиль, наличие или отсутствие ДТП, плавность торможения и ускорения транспортного средства. Баллы за манеру вождения пересчитываются каждые 300 минут в режиме «Ride».
• Частота поездок. Показатель частоты поездок пересчитывается один раз в сутки и учитывает время движение со скоростью более 20 км/ч в режиме «Поездка» за последний месяц. Максимально доступный размер скидки в этой категории — 10%. Чтобы пользователь мог арендовать автомобиль с этой скидкой, необходимо ездить более 13 часов в месяц.
• Штрафы. Этот фактор указан в разделе «Аренда». Если водитель водит, соблюдая правила дорожного движения, или получает «мелкие» штрафы, его максимальная скидка составит 5%. Наличие штрафов проверяется системой автоматически и пересчитывается каждые 300 минут, или раз в сутки — при наличии штрафов или аварий.
• Своевременность внесения оплаты. Если пользователь не вносит оплату за аренду автомобиля после завершения поездки, это существенно снижает его рейтинг.

Рейтинг водителя напрямую влияет на индивидуальный тариф — цену за минуту поездки. Пользователи, имеющие максимальный рейтинг, могут пользоваться услугами «Делимобиля» с выгодой до 35%, при чем 20% скидки присуждается за безопасность вождения. Водителям с наивысшим рейтингом будет открыт доступ к автомобилям бизнес-класса — MINI, BMW и Mercedes. Максимальный процент скидки для водителей с лучшим рейтингом, как и их индивидуальная цена на аренду автомобилей, компанией не разглашается.

Как повысить рейтинг

Основная цель введения рейтинговой системы в «Делимобиле» — снижение числа аварий на дорогах. Для этой цели система поощрений и наказаний работает идеально, ведь зачастую услугами каршеринговых сервисов пользуются новички, не имеющие большого опыта. Скидки на аренду автомобилей становятся хорошей мотивацией, чтобы ездить аккуратно.

СПРАВКА! Система рейтинга водителя доступна новичку не сразу. Для появления этой опции необходимо проехать на арендованном автомобиле больше часа в режиме «Поездка».

Поскольку основной процент рейтинга складывается из оценки манеры вождения, чтобы повысить его, необходимо четко следовать правилам дорожного движения и избегать аварийных ситуаций. Также на рейтинг влияет количество штрафов: чтобы рейтинг оставался хорошим, водителю придется не превышать скорость, соблюдать правила проезда перекрестков, требования разметки и так далее.

Автоматизированная система учитывает и плавность вождения: резкое торможение и ускорение. Поэтому, чтобы добиться пятибалльного рейтинга, пользователю нужно аккуратно обращаться с транспортным средством: не прибегать к резкому торможению и набирать скорость плавным нажатием педали газа. Немаловажен и вид автомобиля после окончания периода аренды: салон должен быть чистым и непрокуренным. И, наконец, чтобы повысить рейтинг в сервисе «Делимобиль», необходимо своевременно оплачивать услуги компании и не допускать просрочек. Взаимное уважение — основной фактор, как для существования каршеринговой системы в целом, так и для формирования в ней индивидуального рейтинга в частности.

Введение рейтинговой системы в «Делимобиле» — большой шаг на пути к ответственному каршеринговому комьюнити, где каждый водитель стремится к аккуратному вождению, отсутствию аварийных ситуаций на дороге и уважительному отношению к другим участникам дорожного движения. Для достижения этой цели была выбрана наилучшая стратегия — поощрение и наказание водителей рублем.

Источник

Как улучшить стиль вождения и быстро поднять рейтинг

Максимальный общий рейтинг в Делимобиль — 5, по показателю “Стиль вождения” — 100 баллов. Он учитывает все последние поездки за полгода и пересчитывается автоматически.

Как быстро поднять рейтинг?

Чтобы быстро улучшить рейтинг, посмотрите рекомендации в своем аккаунте. Приложение всегда дает водителям рекомендации о том, как можно “прокачаться”. Это могут быть такие советы, как “не превышать скорость 60 км/ч в городе”, “тормозить и разгоняться плавно” и т.д.

Не забывайте, что на формирование рейтинга влияют и другие параметры: “Поездки без штрафов” и “Частота поездок”. Например, лучше, чтобы водитель пользовался каршерингом от 800 минут в месяц, тогда рейтинг у него будет выше.

Почему рейтинг может снижаться?

Каждый штраф снижает рейтинг, поэтому нужно следить за правилами парковки и не нарушать ПДД.

Также пользователи отмечают, что рейтинг снижается, если водитель оставляет после себя грязный салон и не современно оплачивает услугу. На рейтинг влияют даже короткие задержки с оплатой. Так что перед поездкой лучше проверить, есть ли на карте деньги.

Как часто меняется рейтинг и что делать, если этого не произошло?

Обычно рейтинг изменяется автоматически: пользователю достаточно начать следовать советам, указанным в приложении. Они корректируется каждые 4 часа, если вы пользуетесь приложением. Стиль вождения меняется каждые 300 минут активной аренды. Если этого не произошло, лучше обратиться в техподдержку.

Источник

Делимобиль лишит лихачей мерседесов

С 19 октября компания Делимобиль запускает рейтинг пользователей, который клиенты смогут увидеть у себя в приложении после его обновления до новой версии 7.21. Это будет новый раздел, полностью посвященный манере вождения, оценке пользователя с точки зрения пользования сервисом и детализации тарифообразования. Рейтинг водителя будет проставлен по 5-тибальнй шкале. Рейтинг дает возможность пользователю влиять на ценообразование тарифов и подключение дополнительных опций. Реализация проекта осуществлялась силами собственной команды аналитиков, разработчиков и продуктологов компании.

Бехтина Елена, CEO компании: «Рейтинг — это один из главнейших пунктов нашей долгосрочной стратегии по безопасности на дорогах и по росту ответственности водителей за рулём. Мы работаем более чем в 10 городах и одна из наших приоритетных задач — воспитать культуру вождения среди автомобилистов. Каршеринг, в принципе, не может работать без заботы о безопасности.

Рейтинг создан для того, чтобы каждый водитель понимал, почему у него установлен такой тариф и какие опции ему доступны. И самое главное — как улучшить эти показатели. Таким образом мы решаем две задачи — прозрачность системы ценообразования, доступов к авто, специальным тарифам, и возможность для клиента управлять своей историей в сервисе, получая более выгодные условия в зависимости от манеры и стиля вождения. Безусловно, мы рассчитываем, что это повысить лояльность наших клиентов, а также привлечёт новых из тех водителей, кто откладывал использование каршеринга. Рейтинг как раз показывает, почему это часто выгоднее чем личный автомобиль, а также даёт возможность каждому водителю самому влиять на цену и доступы к услугам».

Рейтинг клиента складывается из четырех основных факторов:

манера вождения (резкие ускорения, резкие торможения, скорость движения, наличие ДТП, пересечение порога скоростей и т.д.)

частота поездок (важно: учитывается количество минут в режиме ride со скоростью более 20 км/ч за последний месяц)

наличие или отсутствие штрафов (чем меньше штрафов — тем лучше)

своевременность оплаты поездок

Рейтинг будет отображаться в приложении показателем от 1 до 5, где 5 – соответствует наивысшей оценке водителя и степени получаемых привилегий, а также наилучшей стоимости минуты аренды.

Согласно рейтингу для каждого пользователя будут индивидуально рассчитаны тарифы для поездок, а также определен перечень дополнительных опций.

Чтобы добиться наивысшего балла и лучшего персонального тарифа, клиент Делимобиля должен придерживаться следующих характеристик:

• часто пользоваться сервисом
• ответственно относиться к арендованному автомобилю и к другим водителям
• оставлять после себя чистый салон
• не превышать скорость
• не тормозить слишком резко
• вовремя оплачивать поездки

В результате соблюдения этих правил у пользователя будет

• формироваться самая лучшая цена минуты (у пользователей с наивысшим рейтингом выгода по тарифам может составить до 35 %, из них 20% — за безопасность вождения)
• будет открыт доступ к автомобилям бизнес-класса BMW, Mercedes и MINI, в том числе к автомобилям без оклейки, вне зависимости от возраста и стажа
• а также доступна опция расширенного страхования поездок

Пользователь сможет проанализировать, каким образом складывается его рейтинг, в специальном разделе, где можно изучить персональную детализацию тарифообразования, исходя из всех параметров рейтинга. В каждом параметре будут проставлены цели-рекомендации для достижения наилучших показателей. При помощи мобильных подсказок клиент сможет самостоятельно менять их в лучшую сторону в процессе пользования сервисом и получить доступ к той или иной опции.

Внутри приложения будет доступна шкала переходных значений для каждого параметра, определяющая личные достижения пользователя.

У тех пользователей, которые недобросовестно относятся к машинам и другим водителям на дороге, может быть отозван доступ к бизнес парку и тарифу СКАЗКА, а также не будет выгодных условий по ценообразованию.

При критически низких значениях некоторых составляющих показателей рейтинга, влияющих на безопасность, таких как, например, опасное превышение скорости, пользователь будет предупрежден о возможной блокировке в сервисе временно или навсегда, если ситуация повторится.

Обновление рейтинга будет проходить автоматически на регулярной основе.

Технические детали по рейтингу для пользователя:

• Свой прогресс можно отследить прямо в приложении, во вкладке рейтинг данные о достижениях пользователя и суммарный балл рейтинга, а в стоимости тарифа — детализация, из чего складывается его цена и почему она ниже или выше, чем у друга
• Параметр / цель “Стиль вождения” рассчитывается по 100-балльной шкале и учитывает его поездки за последние 6 месяцев, а пересчитывается каждые 300 минут в режиме в режиме ride со скоростью движения не менее 20 км/ч. Чтобы значительно повлиять на стиль вождения, нужно ездить аккуратно, желательно с лучшим показателем, чем за последние полгода — тогда возможной максимальная выгода составит 20%
• Параметр / цель “Частота поездок” — учитывает как много он проводит за рулем делимобиля. Математика простая: чаще катаешься — ниже тариф, а прогресс можно отследить прямо в приложении. Количество накатанных минут учитывается за предыдущий месяц, т.е. чтобы получить максимальную 10% выгоду в следующем месяце — катайся в этом от 800 минут и больше. Обновление по кол-ву минут за месяц пересчитывается 1 раз в сутки.
• Параметр / цель “Поездки без штрафов” — учитывает то, как часто и какой тип штрафов пользователь получает. Нет штрафов / мелкие нечастые нарушения — выгода 5% (максимальная) Пересчет рейтинга по штрафам: если у клиента нет штрафов, либо они относятся к категории “мелких” — перерасчет производится каждые 300 минут в режиме АРЕНДА. Если получил штраф / попал в ДТП — рейтинг обновится через сутки.
• Параметр / достижение “Доступ к бизнесу” — доступ открывается, если стиль вождения выше 40, отсутствуют штрафы за последние 6 месяцев. Если пользователю не доступны бизнес авто, он видит их на карте, но с замком. При тапе — рекомендации, что сделать, чтобы получить доступ.
• Параметр / достижение “Доступ к Сказке” — если стиль вождения выше 40, стаж больше 2 лет.
  Рейтинг для новичков: чтобы рейтинг сформировался, необходимо накатать 60 минут в режиме Поездка со скорость движения более 20 км/ч

Если у пользователя не посчитан рейтинг, нажав на «Как получить рейтинг?» он перейдет к главному экрану рейтинга с рекомендацией: чтобы получить рейтинг, необходимо накатать 60 минут в режиме ride со скоростью более 20 км/ч.

Если у пользователя уже посчитан рейтинг, то на главном экране он видит либо только цели, либо у него уже есть какие-то достижения (например, выполнены все условия по доступу к Сказке или бизнесу).

В Статистике показаны поездки, минуты за последний месяц и за все время, а также стиль вождения и частоту штрафов. Описание, как рассчитывается рейтинг под значком вопроса.

Если пользователю недоступны бизнес авто, он видит их на карте, но под замком. При клике — рекомендации, что сделать, чтобы получить доступ.

Источник

Всё про рейтинг в Делимобиль

Зачем нужны цели и достижения

Персональные цели формируются для каждого пользователя, они помогают улучшить рейтинг. Когда цель выполняется, пользователь получает достижение — скидку или другую привилегию.

А есть такие цели, за выполнение которых выдаются ачивки для души, коллекционирования и ради спортивного интереса. Такие можно получить, если покататься на делимобилях во всех наших городах, испытать все тарифы или проехать много-много километров за месяц и попасть в топ-100.

Как получить скидку?

Улучшить стиль вождения, максимальная скидка — 20%.
Не получать штрафы, максимальная скидка — 5%.
Ездить чаще, максимальная скидка — 15%.

Как получить доступ к моделям из категории Бизнес?

Нажмите на авто с замочком или на цель «‎Доступ к Бизнесу»‎ — здесь собраны персональные рекомендации. Когда все цели будут выполнены, доступ к моделям из категории Бизнес откроется.

Как оценивается вождение?

Во время каждой поездки автомобили фиксируют, были ли превышения скорости, частые и резкие перестроения, резкие разгоны и торможения.

Чтобы сформировалась первая оценка, нужно провести за рулем 60 минут на скорости больше 20 км/ч. После анализа 300 минут за рулем оценка обновляется.

Чтобы улучшить оценку, нужно стараться маневрировать аккуратно и предсказуемо, плавно ускоряться и замедляться.

Из-за чего рейтинг может понизиться?

Если получить штраф: новые штрафы отражаются на рейтинге уже на следующий день.

Если стиль вождения ухудшится: новая оценка формируется каждые 300 минут за рулем.

Если счет за поездку не оплачивается: долг отразится на рейтинге уже на следующий день.

Что такое рейтинг и зачем он нужен?

Рейтинг — это оценка, которую получает каждый пользователь. На нее влияет стиль вождения, штрафы, частота поездок и своевременность оплаты.

Пользователи с высоким рейтингом получают более низкую цену, доступ к моделям из категории «Бизнес»‎ и другие привилегии.

Как узнать свой рейтинг?

Рейтинг можно найти в левом меню под ФИО.

Нажмите на него, чтобы открыть раздел.

Если у вас пока нет рейтинга, он рассчитается после 60 минут в пути (движение со скоростью меньше 20 км/ч не анализируется).

Источник